Роутер 6050 Серво

Мельников Максим Анатольевич, Генеральный директор ООО «Технологии Жестких Бетонных Смесей»


Текстовая версия отзыва:

— Алло
— Алло, здравствуйте. Максим Анатольевич?
— Да
— Здравствуйте. Это Виктор звонит. Компания «Роутер».
— Да
— Вы используете станок 6050 от нашего производства, фирма  «Роутер» .
— Не помню как по цифрам, но «Роутер» точно, да.
— Да, и сейчас нужна ваша помощь. Звоню получить от вас отзыв о станке, задать несколько вопросов. Удобно сейчас пообщаться?
— Говорите, да.
— Прежде всего хотелось бы узнать для каких целей приобретался станок, что на нем изготавливаете?
— Станок приобретался для целей сверления большого количества отверстий в 50-ом листе Cталь 3.
— Cколько по времени сейчас уже станок работает?
— Вот с того момента, как мы его купили, это уже, наверное, года 4, 3 точно. Вот с того момента сразу и работает. Не хочу сказать, что каждый месяц, каждый день это происходит, но когда есть заказ на подобного рода изделия, оно делается на этом станке.
— И как показал себя станок за прошедшее время?
— По началу были некоторые маленькие проблемки такого, скажем, бытового характера, но они решились. Вроде как все в порядке. Один раз или два блок горел, блок питания, по-моему, если мне не изменяет память. Но он достаточно распространенный, его можно купить. Несложно.
— Т .е это он уже после окончания гарантийного срока, да, это произошло?
— Да-да, после.
— Понял. А Вы во время гарантийного и постгарантийного момента обращались в службу технической поддержки?
— Обращался, но на первом этапе что-то было непонятно, координаты работали неправильно, чуть-чуть со сбоем, но потом выяснилось, что элементарно бытовая такая мелочь, но тем не менее. Проводка не была защищена от грызунов и тупо маленькие мышки забегали под станок, защиты не было и вот они там где-то то ли шлейф перегрызли, то ли еще что-то. Были, как сказать, не санкционированные движения, неправильные. В следствие перебоя проводов. Приезжал 2 раза специалист, как бы быстро, я заявку давал, быстро парень приезжал, смотрели, сначала установили, а потом мы уже сами просто поняли что это такое. И поставили внизу карабошку, такую защитку из листа, из миллиметровки или из полуторки, не помню. Прикрепили на саморезик и все как бы, на этом беды закончились.
— Отлично, понял. И, собственно, последний вопрос, вы про прошедшему опыту сотрудничества, можете рекомендовать нас как надежного производителя и добросовестного партнера?
— Пожалуйста, ради Бога. Всегда радостно, когда российские производители стремятся к чему-то, тем более стремятся давно, не вижу проблем дать какую-то рекомендацию. Другое дело, что под каждую работу есть свой станок, он специализированный может быть, кому что нужно. Мне нужен был этот станок, причем, может быть, не факт, что этот, но этот подошел. Ко мне отнеслись нормально, по-человечески, с пониманием, мало того, мне позволили этот станок приобрести прям с выставки, со скидкой да еще дали рассрочку беспроцентную, по-моему, чуть ли не на год. Вот по этому было приятно пообщаться с вашим генеральным директором Краснобаевым, не вижу никаких проблем дать рекомендации каким-то еще хорошим людям, которые хотят приобрести станок.
— Да, собственно, вопрос о публикации данного отзыва у нас на сайте, записи нашего разговора.
— Да ради Бога, да пожалуйста.
— Да, спасибо за общение, всего Вам доброго, успехов.
— Всего доброго, удачи.